思齊Spread

在遵從法例下,其實企業或機構進行電郵推廣還要面對很多挑戰.那麼，企業選擇及採用許可式電郵方案及供應商時應注意甚麼？以下是5項要點:

1）寄達性(deliverability)  寄出大量電郵時的一大挑戰是如何將電郵成功傳送到收件人的收件箱，所以供應商的信譽非常重要，這將會影響寄達性。另外，你的電郵名單也必須是許可式的。很多時下載的電郵推廣軟件都不提供電郵伺服器，而使用自己的電郵伺服器使管理成本上升，亦因為要「寄達性」高，及良好的ISP關係，所以使用寄存版(hosted)對企業用戶就方便一些和具成本效益。

2）Opt-in(選擇接收)的工具  若你在展覽會擺出「有興趣收到最新產品消息，請留下名片」的字樣，或是在會員登記時加上「訂閱電子報」的選項，這已得到收件人的許可了，然後再將電郵地址匯入到電郵系統就可寄出電郵。不過這個動作在網上進行時可以更方便快捷，如發佈「訂閱電子報」的表格HTML代碼到你的網站，使瀏覽者可以主動、自願地留下電郵地址。ICE FIRE及綠田園都有利用供應商的「訂閱電子報」表格，ICE FIRE每天有十多訂戶。那麼怎樣可加快訂戶增長的速度？答案是可利用一併註冊(co-reg)的技巧，只要在合作夥伴的「訂閱電子報」完成後的「多謝訂閱」加上你的「訂閱電子報」。故此,須留意你的系統供應商現時有否已提供這些Opt-in的工具.

3）取消訂閱(unsubscribe)  供應商有沒有提供自動的取消訂閱(unsubscribe)連結，使你不必利用人手處理取消訂閱的要求，省時方便快捷。當然在香港，你要提供中文版的取消訂閱了。

4）自動停用無效的電郵地址  無效的電郵地址會有退件情形，若你不處理，繼續發送，使收件人的伺服器誤認你的電郵為垃圾郵件。所以你的供應商應自動停用無效的電郵地址。

 幾乎每日睇電影, 都會睇到葉童個廣告, 話“非應邀電子訊息條例”喺12月22日已全面實施, 全港市民當收到不明來歷既SMS, 電話, 傳真, 電郵, 就可以喺“拒收訊息登記册”登記, 同這些煩到痹既商業宣傳拒絕來往. 唔少商家因為咁非常頭痕, 到底仲可以點樣宣傳呢? 我位喺 “思齊軟件”做開既朋友Alan就話我知, 佢公司出咗個“Spread”既專門收集電郵軟件, 專畀客人寫x e-mail, 咁個網主就係循正途得到x覽人士既電郵地址, 以後發廣告都係合法. 以往網站想得到客人聯絡方法, 都要叫人登記做會員, 好多人見麻煩就走, Spread就不需要填咁多資料. 連專賣潮服既時裝店Ice Fire都係Spread用家, 技術支援部劉先生話每日都有10個人上完Ice Fire個網站後, 喺Spread度留低電郵地址, 用咗3個月, 已有約2,000人登記, “因為呢班留低E-mail既人都對我哋鋪頭既貨品有興趣, 所以每次做減價時, 我哋都會用電郵話畀客人知, 反應好好.”
刊登於2008年2月FACE周刊