ชื่อหลักสูตร : การเขียนจดหมายธุรกิจ (Business Letter) และ Email โดยใช้ภาษาอังกฤษ ในแง่มุมต่างๆให้มีประสิทธิภาพแบบมือโปร

กำหนดวันสัมนา : 23/06/2550 เวลา 9.00 - 16.00 น.

สถานที่สัมนา : โรงแรมจัสมินซิตี้ ถ.สุขุมวิท ซ.23

หัวข้อการอบรม :
อาหารว่าง2 มื้อ และ อาหารกลางวัน

ประเภทของการเขียน Business Letter เพื่อโต้ตอบในรูปแบบต่างๆ
1. Request Letter เพื่อการขอข้อมูลอาทิเช่น แคตตาล็อก ราคา ต่อลูกค้า ผู้ผลิตสินค้า
2. Reply Letter ตอบจดหมายในรูปแบบต่างๆ เช่น ในรูปแบบที่ต้องการปฎิเสธหรือยอมรับต่อเงื่อนไข
3. Credit Letter เพื่อการต่อรอง และ ขอเครดิตเทอม หรือ เทอมการชำระเงิน
4. Complain Letter เพื่อการตำหนิ หรือ แสดงความไม่พอใจต่อสินค้าหรือบริการในรูปแบบต่างๆ
5. Adjustment Letter เช่น เมื่อออร์เดอร์มีการเปลี่ยนแปลงหรือสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงจากเดิม

• Convention of Letter เข้าใจรูปแบบพื้นฐานของจดหมายในรูปแบบต่างๆ
• ระมัดระวังและการปรับปรุงการใช้ไวยกรณ์ให้ดีขึ้น (Grammar Made Easy)
• เรียนรู้อะไรที่ไม่ควรใช้เลยในการเขียนจดหมาย (What should you never do in your writing)
• เขียนจดหมายให้อยู่ในหัวข้อที่ต้องการเท่านั้น (learn how to get started and how to stay focused on the topic)
• จดหมายประเภทใหน และ เวลาใหนที่ควรไม่ควรเลือกใช้อีเมลในการเขียนจดหมาย (when email is the proper form of communication and when it is not)
• การเลือกที่จะปฏิเสธไปอย่างสุภาพ เช่น เมื่อไม่สามารถ ลดราคาให้ได้ ส่งของไม่ได้ตามเวลาที่กำหนด (Learn How to say “NO”)
• เขียนจดหมายเมื่อต้องการแสดงการเห็นด้วยหรือสนับสนุน (Yes Letter)
• เขียนเมื่อต้องร้องขอให้ช่วยเหลือ (How to Write a "Please Do Something" Letter)
• เมื่อต้องการเขียนเพื่อการแสดงความเสียใจหรือขอโทษ (Apology)
• เพื่อการร้องทุกข์หรือแสดงความไม่พอใจ (Complaint)
• จดหมายหรือโน้ตที่เป็นความลับ (Confidential)
• ข้อแตกต่างระหว่างการเขียน จดหมาย และ บันทึกหรือโน้ต
• เทคนิคการเขียนให้สั้น และ กระชับทำอย่างไร
• เลือกที่จะใช้ Dear Sir, กับลูกค้าที่เป็นผู้หญิงหรือไม่ หรือ ควรใช้อย่างไรให้ถูกต้องและเหมำสม (Are female customers receiving mail-shot letters saying Dear Sir?)

• การกำหนดรูปแบบ
o หัวจดหมาย Letterhead
o ชื่อและที่อยู่ Name and address
o วันที่ Date
o คำขึ้นต้นจดหมาย Salutation
o หัวข้อ Subject matter
o ลายเซ็นต์, ชื่อเต็ม, ตำแหน่งงาน Signature, printed name, and position of sender
o คำลงท้าย Complimentary closing

• แจ้งวันหยุดนักขัตฤกษ์ (National Holidays)
• เขียนจดหมายให้ชำระเงินหรือทวงเงินอย่างไรให้ดูดี
• Tips & Trick ในการเขียนจดหมาย
• น้ำเสียง อารมณ์ ของจดหมาย (Tone)
• ความชัดเจนของเนื้อหาในการสื่อสาร (Clarity)
• การจัดลำดับ เนื้อหาของจดหมาย (Organize)
• เขียนเพื่อให้เห็นถึง ความนอบน้อม และ การแสดงมารยาทในจดหมาย (Courtesy)

อัตราค่าสัมมนา : 2,395.00 บาท

ค่าใช้จ่ายในการส่งบุคลากรเข้าฝึกอบรมทางวิชาชีพของบริษัท หรือห้างหุ้นส่วนนิติบุคคลสามารถนำไปใช้หักค่าใช้จ่ายเพื่อลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้200% ตามประกาศกระทรวงการคลัง

การสำรองที่นั่ง :

1. โทรสำรองที่นั่ง ที่ โทร. 02-930-3134
2. แฟกซ์ใบสมัครมาที่ 02-616-3314

การชำระเงิน :

1. โอนเงินเข้าบัญชีออมทรัพย์ ธนาคารกสิกรไทย สาขา อโศกดินเเดง ชื่อบัญชี บริษัท ริชชี่ ริชชี่ จำกัด เลขที่บัญชีหมายเลข 049-2-08688-8
2. แฟ็กซ์ใบ Pay in มาที่ 02-616-3314
3. หัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 3-0326-1924-0 บริษัท ริชชี่ ริชชี่ จำกัด 1420/1 อาคารศรีสุข ห้อง 403 ซ. พหลโยธิน 26 ถ. พหลโยธิน เเขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพ 10900

หมายเหตุ :
- ขอความกรุณาชำระค่าสัมนาก่อนวันสัมนาจริง 10 วัน
- ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินค่าอบรมสัมมนาในกรณีที่ท่านไม่สามารถเข้าอบรมสัมมนาได้