在現今競爭激烈的社會，大部份人都專注於增強自己的專業技能 'Know-What' – 硬件 (hard skill) ，認為它們是助我們攀上成功事業階梯的唯一工具。其實我們是生活在群體社會，因此生活技巧這個軟件 (soft skill)。 'Know-How' 是同樣重要的。而 NLP 就是這些軟件之源。要在同儕中脫穎而出，你就必須「軟」「硬」兼備 – 它們雙劍合壁的威力定教人對你刮目相看 !