Microsoft Dynamics CRM系統寄存服務的優勢:
－ 與Microsoft Outlook 版面相似，方便易用
－ 不用花費維修系統硬體
Microsoft Dynamics CRM的功能
利用深入的分析，將客戶資訊轉化為清楚而可執行的知識，幫助公司快速回應不 斷變化的客戶喜好，以及市場新興的商機。
深入的市場區隔工具以完整的客戶、銷售，及人口統計學等資訊為基礎，讓你360度全方位了解客戶的各項需求。
使用報表和分析功能，評估印刷品、電子郵件、網路，和其他行銷方法的效果，以便將精力集中到最有效的行銷渠道上。
以Microsoft® Office Outlook® 2003,2007自然延伸的方式，為行銷人員提供客戶關係管理(CRM)功能，讓他們能夠從單一的商業應用軟體上管理客戶電子郵件、會議及工作等。使用 Microsoft Office Word 2007合併列印功能，更是快捷方便。
使用智能名單和市場區隔功能找到潛在客戶，並能留住現有客戶，將成功的活動案例轉成範本，便於日後重覆使用。
即時分析成效
利用深入的報表和分析功能，即時追蹤每次活動的回應率，評量其興趣程度 (interest levels)，並監控每次的活動成本。
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