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垃圾郵件過濾器的秘密
 

通過垃圾郵件過濾器的秘密

等了好幾天,還不沒有收到電郵。知道這個傳統招聘報刊有網上版很期待,但是何故還未收到求職信?

 

郵件過濾

打開垃圾郵件,好幾封求職者的電郵都被微軟的Outlook 2007誤認為垃圾郵件,多無辜!雖然有很多人批評SmartScreen OutlookExchangeHotmail背後使用的垃圾郵件過濾(spam filter)技術──It’s shame」,但若微軟若不改進它,我們還是要適應。畢竟Hotmail是全球最多使用的網上電郵服務。Hotmail除了使用SmartScreen更同時使用第二個垃圾郵件器叫做BrightMail

 

郵件標題分析

我們生活在一個垃圾郵件過濾器的世界,每一封電郵都被過濾才可到收件箱。那怎樣才可以可確保你的電郵到達收件箱?讓我們分析一下電郵的header

Return-Path: <***@yahoo.com.hk>

Received: from careertimes.com.hk [210.184.110.157] by reasonables.com with SMTP;

   Thu, 18 Oct 2007 03:12:23 -0400

Received: from sendmail ([10.45.84.102])

        by mail.careertimes.com.hk (8.13.1/8.13.1) with SMTP id l9I7D8po030499

        for <***@reasonables.com>; Thu, 18 Oct 2007 15:13:08 +0800

Date: Thu, 18 Oct 2007 15:13:08 +0800

Message-Id: <200710180713.***@mail.careertimes.com.hk>

From: <***@yahoo.com.hk>

To: <***@reasonables.com>

 

其中的濫發模式

Return-Path: <***@yahoo.com.hk>From: <***@yahoo.com.hk>看,這封電郵聲稱來自yahoo,但從Received: from careertimes.com.hk [210.184.110.157]看,這這封電郵來自careertimes.com.hk,垃圾郵件過濾器懷疑其來源是否真確。
這好像是假的來電顯示。假的又如何?這是濫發者
spammer常用的手段,因為垃圾郵件過濾器很多時會來自大ISP的郵件,若你屏除hotmail寄出的電郵,收件人很易會投訴。
所以濫發者假裝是
hotmailyahooISP的郵件。有見及此,驗證電郵來源的Sender Policy Framework (SPF)、微軟的Sender IDyahooDomainKey就推出。
其中以
SPF最易安裝及流行,微軟的Sender IDSPF差不多。近年在微軟的推動下,不發報SPF就很大機會過濾成垃圾。這家招聘網站的電郵成為垃圾就是這個原因。
有關
SPF的資料及查詢SPF的紀錄,可瀏覽openspf.org 
 

其他考慮

針對這個案例,還有一個原因被認為垃圾就是Reverse DNSforward
DNS
不一樣, 這電郵來自careertimes.com.hk [210.184.110.157]ping
careertimes.com.hk
卻指向[210.184.110.135]

想知道為何你寄出的電郵是否過濾成垃圾,可檢查以下清單:

1.          使用static IP地址

2.          確認DNS entry是完整及正確,如reverse DNS

3.          發佈SPF紀錄

4.          給收件者「取消訂閱」的機會

5.          觀察個別ISP是否可寄出電郵

6.          試一試不同的內容如URL,字眼(FREE, Guarantee),
過多的格式化,圖片及附件

7.          電郵清單是否過多的無效的電郵地址

8.          申請電郵信譽認正

9.          跟各大ISP保持良好關係

10.      使用專業的電郵推廣工具,如思齊Spread
 
 
注意為免濫發者得到更多資訊,若可知道更多寄達收件箱的秘訣,請電郵致spread@reasonables.com 取經。

 
PC TECH-29/3/2008 刊登
撰文:Alan Wo- 思齊軟件有限公司創辦人
 

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Tel: 35204490