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Sino i. Training Centre Presents

 新晉升管理人員必備的管理技巧 —人際技巧Essential tools for newly promoted managers - Part 1
        作為新上任的管理層，隨了 technical skills 要到家，也需要儘快掌握如何運用 People skills去帶領團隊，令團隊發揮最大的功能，最終達到公司訂立的目標。更因為有強大的人力資源，可以令公司擁有可持續發展的一大優勢。

本課程將會探討作為新晉升主管如何提升人際技巧(People Skills) 去帶領團隊，激勵員工，及掌握有效溝通的方法。 

 

目標參加者

剛晉升的各部門主管及希望提升人際技巧(People Skills)之人仕。


Workshop Contents 課程內容:

1.   Leadership領導技巧
What do staff look for in leaders? 員工希望有怎樣的一個領導者?
l  Be a “task and people orientated” leader- how to cultivate your qualities以完成任務，用人以誠為本，自我培育成為恩威兼備的領導者
l  Practice more than normal EQ, AQ情緒、逆境智商要超標，彈性不可少
l  Effective leadership is to know your priorities and focus to make them happen學會令自己目光專注，目標明確，及瞭解處事優先緩急 

2.  Leading your Team帶領團隊
Team cohesion – the basic elements組織緊密團隊的基本原素
l  Align with mission and vision and foster common goals團隊齊心透視遠見，邁向共同目標
l  Manage differences among team members隊員意見要有不同，磨合技巧要掌握
l  Bring creative ideas to life, excite your followers創意無限，激發隊員衝勁

3.  Motivating People激勵員工
Usee motivation as a tool to enhance performance and retain staff 以激勵提升表現及挽留人才
l  Understand the top 10 elements that motivate people明白十個最高可以激勵員工的元素
l  Acquire new motivating techniques in motivating millennia (post 80s and post 90s) 用新技巧，激勵新人類

4.   Mastering Effective Communication掌握有效溝通
Develop people-centered leadership, master effective communication 以跟隨者為本，溝通、傳意要盡在掌握中
l  On giving instructions當給與指導
l  On giving constructive feedback當給與回應
l  How to persuade說服能力
l  How to break bad news帶出壞消息
l  Dealing with facts and feelings處理事實與感情

5.   Coaching Others輔導員工
培訓員工的基本功夫
l  Help staff to acquire new skills協助隊員學習新技能
l  Help staff to minimize performance gap協助隊員縮窄表現偏差 

 

講師 – 霍佩瑩小姐 (Catherine Fok)

霍小姐具備超過十八年的行政管理及培訓經驗，尤其專長於設計前期及後期之企業培訓路線圖。她更擅長於有效的溝通技巧、人際關係、顧客服務、行政管理人員的團隊精神和領導才能等訓練。豐富的經驗令她對學員的學習需要及工作上遇到的困難更能特別體會，因而設計出有效的模擬學習、訂造個案及角色扮演，生動及富趣味性的教法使學員有嶄新的體會，藉以改變他們的思想及行為模式。企業客戶包括新鴻基地產、法國國家巴黎銀行、宏利保險、御本木珠寶、Neway卡拉OK、新興集團和香港華人會計師公會，其中更為特區政府公務員培訓處服務了十年。 
 
Date ： March 22, 2013 (Thursday)
Time ：  9:30am – 5:30pm 
Venue : Units 706-7, JD Mall, 233 Nathan Road, Jordan, Kowloon.
Fee :  HK$ 1,200 (For Member) / HK$ 1,300 (for non-member)  

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