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Introduction 課程簡介:
作為20世紀的主管，面對其中一個最大的任務是如何有效地評估並激發員工發揮最大的潛能。由於當今隨科技的發展和普及化，引起市場急速變化、營運模式更講求彈性，令產品和服務要求更具競爭力。因此主管的解難能力成為不可或缺的領導能力。
Objectives 課程主旨:
透過此課程，學員懂得：系統化的解難的六大步驟，學習有效地運用解難的技巧並應用在日常工作中，強化創造力。
Designed For 適合參加者:
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Seminar Content 課程內容：
1. 領導能力與解難能力的相互關係
2. 解難的六大步驟
3. 解難的技巧包括指標評分法、魚骨圖、付出與成效分析, 和30-60-90 的跟進方法
4. 運用創意使用腦圖 (Mind-mapping)及「代合應改用消排」(SCAMPER)
講師 – Ms Shirley Ng “Winner of Distinguished Trainer Award 2007”
持有人力資源管理學位。曾於數間跨國公司擔任人力資源和培訓工作，並擁有多年人力資源行政及培訓管理經驗，Shirley 無論在績效管理，客戶服務，情緒管理及員工管理上均擁有豐富的經驗。她所主持的工作坊亦被認為具有很高的實用性，令參加者獲益良多。
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Date ： July 12, 2011 (Tuesday)
Time ： 2:00pm – 6:00pm
Venue : Room 706-7, JD Mall, 233 Nathan Road, Jordan, Kowloon.
Fee : HK$ 600.00 (For Member) / HK$ 700 (for non-member)
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網上報名：
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Please make cheque payable to "Sino i. Training Centre" |
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For further information, please call our Customer Service Division
at 2528 2255. |
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