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成功招聘：行为面试技巧
课程收获：
- 分析为错误的招聘决定付出的代价。
- 在招聘雇员时，选择一个公平、一致的面试流程。
- 通过不同的渠道，发布更好的招聘广告。
- 制定职位分析和职位说明。
- 在面试中选择那些传统的、行为的、成就为导向的、整体的、具有情境性的问题。
- 增强交流技巧。
- 有效的面试那些难处理的候选人。
- 有效的进行背景调查。
- 深入了解那些可以影响招聘流程的基本就业法和人权法。
授课对象：须执行面谈甄选之各级主管
课程内容介绍：
招聘流程背后的影响因素：
这一部分，我们将审视招聘流程背后的3个层次的影响因素。
成本分析：
这一部分，参与者会分析招聘一名员工的成本。
职位分析和职位说明：
招聘的第二阶段：我们会探讨做职位分析及职位说明的关键点。
决定你所需要的候选人的技能：
一旦你分析了工作所要牵涉到的内容，你就要决定具备什么技能及表现力的候选人才是你需要的。
物色候选人：
在这一部分，我们会审视不同广告宣传手段的优缺点（案例分析）。
广告指导：
如果你想用时间及财力去物色一名候选人，你就要确保你的招聘广告通过这10个测试。
快速初选：
现在在你的桌子上有一大堆的简历，你要怎么处理？ 我们的建议是：使用一个简历初选的指导。在这一部分，我们将与你讨论这是什么。怎样制定，怎样选择。
表现评估：
除了面试，你也许也会选择让候选人完成一次有关技能及表现力的练习。我们会在这次讲座中讨论这两种测试。
Problems Recruiters Face
这一部分，我们会讨论招聘者在招聘过程中的常见错误和怎样避免他们。
Interviewing Barriers面试障碍：
招聘者也会犯一些人为错误会成为这一部分我们的重点。
非言语交流：
面试过程中，有接受和发出非言语信号（肢体语言）的意识是非常重要的。通过这次讲座及一次练习，我们会探讨其中的一些信号。
问题的类型：
显然，在面试中问问题的能力是非常重要的。这一部分，我们会讨论怎样提出开放性的或封闭性的问题，并深入研究。
戴安娜 琼斯：
我们会通过让大家参与研究一个案例，即戴安娜琼斯的招聘过程中为什么会没有达到预期效果，来结束第一天的课程。
传统面试VS 行为面试：
这次课程中，我们会研究什么是行为面试及它与传统面试的区别。参与者也会有机会参与制定一些行为力方面的管理问题。
其他类型的问题：
还有其他的两种问题你可以在面试中提问：成就为导向的和整体性问题。我们会通过这一课程略做研究。
关键事件处理技巧：
另一种类型的问题考察候选人在特定情境的行为。我们会探讨为什么这一类问题是右脚趾的，怎样制定它们，怎么使用它们。
聆听回答：
聆听候选者回答了什么没有回答什么与询问正确的问题是同样重要的。在这一部分。我们会探讨一些主要的聆听技巧。
难处理的应聘者：
这一部分，参与者会分别扮演4位面试中的难处理的应聘者。我们也会讨论怎样从这些类型的人那里获得你要的信息。
面试准备和形式：
这部分我们会研究一些事先需要做的，当时要做的及事后要做的事情。
其他的面试技巧：
在面试过程中，有很多维持事情运转的技巧。我们会讨论其中的5个最常用的方法。
评分回应：
这一课程，我们将会讨论怎样使用业绩的评价尺度。
背景调查：
我们会研究怎样做背景调查，怎样使用参考指南及去询问对象。
人权：
参与者会了解一些关键的招聘者需要面对的人权问题。
研讨会总结：
最后，大家可以提问，制定行动计划。
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