WORKSHOP PROFILE
 
日期: 　 2010年6月23日
 
时间: 　

9:00 - 17:00

 
地点: 　

中央路1号洲际酒店

 
费用: 　 RMB 1500元
 
REGISTRATION
 

为了让这次培训达到更好的效果，学员人数仅限20人。请将您的报名信息e-mail至viven@directions-consulting.com

若您有内训需求，请联系陈小姐(86) 21-6219 0021 以安排内训事项。  

 
TRAINER PROFILE
 
 
Joyce Xue
Facilitator
 

 薛老师的职业生涯是从大学讲坛开始的。在站了近10年之后，她本着挑战自我，追求卓越的信念，辞去令人羡慕的大学讲师工作，去了外企，在2家世界500强企业，美国大陆谷物和美国施乐（现富士施乐）的市场，采购、渠道销售等业务实操及管理岗位上摸爬滚打了又10年， 也创造出了至今没人超越的佳绩， 连续3年获得总裁奖等殊荣。

积累了这些宝贵的经验之后，薛老师带着将其价值最大化的意愿，走进了另2家世界500强企业，在制造业迅达电梯（中国）和建材零售业百安居（中国）人力资源部，担当了多年企业内部的高级培训经理。薛老师将多年的教学经验和营销等业务管理经验结合到企业内部培训管理和授课的实际工作中，使得她对企业培训需求分析和培训计划制定有很切合实际的理解和认知。无论是在迅达的“全国营销团队的能力评估”和“销售技巧培训”项目、“绩效管理体系培训”等课程的推广和实施上，还是在百安居因业务模式改革、培训计划需要相应改革的工作中，也无论是对公司的绩效的提高，还是在提升培训部门在公司形象和影响力上，都起了重要作用，也获得过一致的好评和奖励.

 

 

 

 

 

　

培训需求分析和确定

 

课程概述：

企业培训是企业管理的重要手段, 培训需求分析是企业培训管理工作的基础。但是, 培训管理者如何才能有效地开展有助企业战略的实现, 有助实际绩效提升的培训？怎样系统地调查、分析、准确取舍, 最终制定并实施能带来战略成就的培训？ 本课程旨在帮助学员找到解决这些问题的方法和工具， 在企业里成为可以信赖的战略顾问。

课程目标：

  1. 强化对培训工作任务和重要性的认识

  2. 明确培训管理者的角色和培训管理流程

  3. 学习绩效导向的需求分析方法和路径

  4. 掌握确定需求的技术和计划制定要素

  5. 了解并学习效果评估的作用和方法

课程内容：

一．企业培训的基本认识

  1. 什么是培训？培训的目的是什么？

  2. 培训和什么有关？培训的价值在哪里？

  3. 培训和发展的循环架构

二．培训管理和管理者的角色认知

  1. 培训管理中会出现的矛盾

  2. 培训管理者的角色定位和挑战

  3. 培训管理的目的和基本职责

  4. 绩效导向的培训管理流程和要素介绍

三．绩效导向的需求分析方法和路径

  1. 企业提升绩效的关注点及与培训的关系

  2. 培训需求分析全过程及要素

  • 分析过程关键点：组织和个人绩效相结合，现在和将来的结合

  • 分析要素：目标定位，区分培训和非培训需求，不同目标不同方法

 3.  需求调研流程、原则、方法与工具

  • 流程：从上到下的业务分析

  • 原则：公允性、全面性、客观性、私密性

  • 分析方法：战略、岗位、绩效、现存问题及重大/关键事件

  • 观察、问卷、访谈、督导、差距分析5大工具的特点及运用

  • 实例演练

四．确定培训需求及计划制定

  • 需求确认技术：

  1. 问的艺术

  2. 现场演练：提问话术

  • 制定培训计划指标及要素

  1.  关键指标准备要点

  2.  计划制定四大要素

五． 培训评估的作用和方法

l 需求分析与效果评估的意义

l 为什么培训没有效果

l 方法：柯克帕评估模式学习

培训方法： 讲解， 讨论， 案例分析，现成演练

 

Organised by: