WORKSHOP PROFILE

 

 　 　

日期:

　

2010年12月6-7日

 

 　 　

地点

　

 上海武夷路789号（3、4号线虹桥站下）

 

 　 　

费用:

　

RMB 4,200元

 

 　 　

REGISTRATION

 

 　 　

为了让这次培训达到更好的效果，学员人数仅限 20人。请将您的报名信息 e-mail 至
viven@directions-consulting.com

若您有内训需求，请联系Candy(86) 21-5111 3038以安排内训事项。

　

如果您在11月26日前报名并打培训款，将得到3,980元的优惠价格。

　

 

 　 　

TRAINER PROFILE

 

 　 　

 

俞茵
Catherine Yu
　

俞茵女士，上海交大安泰经济与管理学院EDP课程教授
，澳大利亚心理学家出版社MBTI性格类型认证施测顾问；

SMG《第一财经》频道《谁来一起午餐》节目嘉宾，《OGGI今日风采》、《时尚健康》、《新前程》、《俏丽》等杂志职场专栏撰稿人
服务过的部分企业：
  • 交通银行太平洋信用卡中心，三菱东京日联银行，迪堡金融设备；
  • 意大利知名男装杰尼亚，阿迪达斯中国；
  • 深圳中兴通讯股份有限公司，齐耀动力技术有限公司，明基（苏州）电通信息技术有限公司，宝信软件；
  • 美国 BD医疗器械，上海惠氏营养品公司及苏州工厂； 
  •  

绿城集团，世茂集团，上海华天房地产发展公司，天华建筑设计有限公司

 

Organised by:

 

　

心理学与选聘技术 

培训目标：

  1. 学习和掌握评估应聘者心理指标的工具

  2. 理解心理学的A-B-C模型与岗位行为规范

  3. 明确个性结构、工作能力与工作绩效间的关系

  4. 掌握识别应聘者心理需求和价值观的技术

  5. 利用关键行为事例模型识别绩优者

  6. 学习识谎技术在面试甄选过程中的运用

培训对象：

   HR经理、总监，企业内部招聘专家，用人部门总监及经理

课程内容：

一．选对人对实现公司业务目标的重要性

  • 为何存在绩效差异？—— 心理学的首要定律：人是有差异的！

  • 从电影《枪王之王》看甄选面试中的心理战

二. 理解个性、动机、工作能力与工作绩效间的关系：甄选匹配的原则

  • 动机-工作意愿，出色实现岗位目标的内源性动力

  • 性格-职业兴趣，驾驭和实现岗位目标的基础平台

  • 能力-工作能力，是达成岗位工作目标的效率保证

三. 选聘面试前的准备工作

  • 面试甄选“利器”：心理学的A-B-C模型

  • 明确招聘岗位的关键业绩指标：SMARTe原则

  • 分析和描述工作环境：environment 与人选行为偏好

四. 甄选面试的核心技术

       面试甄选过程不同阶段的管理与控制重点

筛：确定初试的筛选选“刷子”—

  • 确定 Screening List: Must和Need

  • 简历和电话筛选的要点

问：结构式面试的三种提问法

  • 根据简历中的已知信息提出问题

  • 怎样提问才有效

究：基于关键事件的剥洋葱式追问法

  • 关键行为事例搜索：人选信息种类 → 关键行为事例 ←

  • 应的核心能力

看：捕捉和解读应聘者的非语言表达

  • 识别谎言：情节式记忆与防备心理控制器

  • 识谎仪的功能介绍：提问与身体变化

记：面试记录与思维图图

利用关键词和图画做放射状笔记

合：人职匹配（活动-兴趣，激励-意愿）

工作适合度、文化适合度、地理位置适合度

五. 面试过程的管理与控制

  面试过程中的三个阶段及不同阶段的管理重点

  • 提问方式的把握和避讳

  • 面试官听、说、答的技巧：多听少说、有效引导、面对沉默

  • 在面谈中建立和谐关系：LISTEN倾听的技巧

六.面试评估与录用决策六. 

  • 面试笔记的使用：如何进行分析和归类

  • 评估两步法：分析资料，作出选拔决定

  • 背景调查：调查内容和方式