400中港通:
中小企電話服務計劃
 
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中國400免費電話專線(Toll Free Service)
各行各業開拓中國龐大市場!

全國通:
一個電話號碼打通全中國,撥打者無需支付長途電話費(採用後向式收費)

瓣瓣通:
同時支援國內固網、手機及海外漫遊撥打

服務計劃包括:
  • 完善網絡 – 直接連接中國三大電訊商,服務質素達國際水平。
  • 簡易運作 – 中小企只需提供一個國外電話號碼,指定的中國免 費電話專線將直接轉接至該國外號碼,讓中小企於香港或海外接聽所有 國內客戶來電。
  • 來電顯示功能 – 網上查看所有來電紀錄,並可匯出成活頁檔方便管理客戶資料。
  • 來電分流功能 – 按來電的不同時間或省市地區,可根據中小企 指示轉接不同的國外電話號,如9am – 6pm 轉接至香港辦事處,6pm – 9am 則轉接至美國辦事處。

實例:
  1. 網上購物平台:增設中國400免費電話專線後,讓國內客戶可直 接致電查詢貨品資料、訂單情況等,提高客服水準,增加客戶忠誠度,為未 來訂單鋪路。

  2. 鐘錶珠寶銷售公司,以中國400免費電話增設為VIP專線,讓國內VIP 直接致電分店或客戶服務中心查詢或預訂貨品,甚至預約VIP經理招待或 其他查詢服務,不但提升企業形象及服務水平,客戶稱心滿意,銷量自然 有增無減。
            ✓ 網上購物銷售服務
            ✓ 國內客戶服務專線 CS hotline
            ✓ 國內沒有辦事處、銷售點或客戶服務
            ✓ 酒店旅遊
            ✓ 銀行金融
            ✓ 網上購物
            ✓ 海外教育/升學
            ✓ 電話會議
            ✓ 呼叫中心
            ✓ 高消費品銷售,如紅酒、鐘錶、珠寶、美容產品、科技產品、遊艇
 
     

 

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