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ICTI "关爱" 程序将推出三个新项目 共建和谐工作环境
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| 致：国际玩具工业理事会 "关爱" 程序 (ICTI CARE Process) 于中国大陆注册和运营之参与工厂 |
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| ICTI CARE "关爱" 程序将推出三个新项目 共建和谐工作环境 |
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| ICTI CARE "关爱" 程序一直致力协助工人与工厂管理层之间能透过有效渠道相互沟通及了解，同时保障双方的合法权益可受到尊重及保护。为了更广泛更有效地贯彻我们的使命，我们将于中国地区推出以下项目，以不断创新及多元化的方式为工人、工厂管理层及业界带来三方共赢的局面；我们诚意邀请请企业能积极配合，与我们携手推动行业发展。 |
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| 1) 关爱工人热线 |
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| 关爱工人热线自推出以来得到了工人、工厂管理层与业界的欢迎。热线团队于2014年处理了逾1,500位工人的咨询电话，在过去4年更协助了超过10,300位工人，提供了各方面的协助和信息、直接聆听他们的需要、安抚他们的情绪、担任缓冲角色避免了工人与工厂之间不必要的误会与摩擦。 |
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| 为了更完善地对ICTI CARE 60万名工人及他们所在的工厂管理层提供热线的支持，于2015年10月1日起，我们将于工厂进行新申请/年度申请时，免费发放印有热线联系方式的 "关爱" 小卡片海报给所有注册工厂。 |
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| 收到热线卡片后，工厂必须将海报张贴在厂内显眼处，以及派发热线卡片给每位工人以便各方都能获得热线的支持。审核员将会在审核现场查看工厂是否已执行以上要求，并把审查结果记录在审核报告上。 |
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2) 融城手册 |
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| 另外，我们也编制了“手牵手融入城市，心连心关爱工友”手册，并将于2015年第四季起免费提供给获证或有兴趣的工厂。手册内容包括一些生活小常识，可帮助工人更容易融入城市生活，也让工厂管理层能够透过手册内容了解工人初到贵境时可能遇上的困难及需要，使工人与管理层之间的沟通更有效开放、避免不必要的冲突与矛盾，透过维持和谐的工作环境，从而提高生产效率。 |
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| 我们建议工厂将融城手册分别放在厂内图书馆、员工宿舍、休憩地点或任何显眼处，让工人能随时翻阅。 |
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| 3) 敬请期待网上学习平台 |
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| 我们还会在2016年初推出网上学习平台， 介绍工厂管理层与工人之间的沟通技巧。与以上两个项目三管齐下，互相配合。详细资讯，敬请留意我们的官方网站。 |
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| 我们非常重视您的建议，日后将邀请工厂对以上项目进行问卷调查，了解项目的执行程度与效果，敬请工厂留意我们的官方网站及发出的通知，并且全力配合。 |
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| 最后，如想购买小卡片及海报/融城手册，或对以上项目有任何疑问，欢迎随时电邮至亚洲总邮箱 ( asia@icti-care.org )，我们将会由专员为您详细解答。 |
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20150921
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ICTI CARE Foundation Asia Limited
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