香港現時面對通脹,飲食業更是首當其衝,食材價格、租金飛升以及最低工資訂立,都為食肆經營造成巨大影響。繼大家樂扣飯鐘令社會輿論嘩然,同時又有其他食肆悄悄裁員,又或者縮減分量,以求收支平衡。

 

相信在連續劇中,都看過一個很普遍的道理: 開源節流 。

 

扣飯鐘,裁員,長工轉兼職等作為的節流方法,但更為鍾意及長遠的,是應該尋找開源的辦法。

 

先從飲食者盤生意最基本的分析,最大的開支就是食材和租金。香港人講求新鮮無雪味,為了菜色達一定水準,食材方面不能節省,如採用成本更低的食材替代原有食材,如果仍以原有方法煮,則會流失食客。

 

當然,某些食肆能夠用普通食材做出與優質食材同樣美味的食物,但這需要一個出色的廚師。如果老闆並非餐廳大廚,如何可以尋找這樣的人才,需要花費心機及資源。但這樣的人才買少見少,原有公司未必輕易讓他離開,因為很多時廚師的能力決定了食肆的生意。如若高薪請到人才,還要提防將來他自立門戶成為競爭對手,這對中小型食肆影響尤為重大。

 

相比起處理廚師的關係,改變經意策略,在最短的時間按,做到最多的生意。接觸過一些從事飲食業的朋友,他們都認為,如果一天做不夠三餐,很難維持一間餐廳。但問題是在餐廳的營業時間上嗎?一天經營24小時會比經營8小時多3倍生意嗎?

 

其實,經過觀察一些商業區,中午lunch時間每間舖頭基本都人滿為患,都需要排隊等位,留意,是每一間,包括位置相對偏僻的餐廳;而其他時間,包括晚市,就相對比較疏落,比較少人排隊。

 

這個現象十分有趣,午飯時間大量人流,令到每間餐廳都飽和,而晚上則不能達到飽和。如果這時,要在最短時間做最大的生意,是什麼bottle neck影響到營業額?

 

擴大餐廳規模,增加座位和人手,不失為一個解決方法,但香港寸土尺金,現實有加上最低工資,綜合起來,可能失大於得。然而,如果想一下,如果可以減少每個人在餐廳裡的時間,就可接待跟加多的人,我不是要大家趕客,因為趕客會令餐廳聲譽受損。假設客人吃飯的時間相同,上菜快就可以缩短總的進餐時間。

 

而有的人就更為徹底,完全讓客人進餐的時間為0,在鰂魚涌的普通茶餐廳,在午飯時間,就可以賣出400個盒飯!如果是專門做外賣生意,做好供應鏈,其實,午市賣出超過400個盒飯十分容易。這樣,就可以在最短時間做到最多的生意。

 

但是,如果在傳統商業區,如果最大化了午飯的生意額,是否就可以放棄其他的營業時間呢?

 

記住,您的業主所收的租金是按一天24小時計算的,你關鋪的時候,其實也是需要交租金的。 所以,如何最大化清閒時間的生意,非常重要。一個很好的例子是太興旗下的南燒北鍋,先分析一下他的策略:下午5點前,它買的是太興的燒味,5點過後,就變身成為火鍋店。然後再從每人的平均消費來看,燒味快餐,大約每人是40元,但火鍋,平均消費每人200元左右(粗略統計自Openrice),同時也留意一下,它所在地市位於商業區,甚至是不太交通方便的位置。太興想出這個模式的人真的十分聰明,完全利用了人較少的時段,盡量做更多的生意。

 

其實,同樣的道理在住宅區同樣適用,關鍵就是要掌握到人最多的時刻,並且了解他們的需要。一個趕著返工的打工仔,是不會欣賞你花十分鐘為他準備的貴價餐蛋治。如若你能提供給他快捷、平、令他覺得物有所值的食物,這樣,就能抓住這個回頭客。

 

飲食業,每一年都在喊租金升,食材升,做不了生意,但依然不斷改善策略,夾縫求生。最重要滿足到食客的期待,知到食客的需要死什麼,用最快的方法解決它。

 

本人並非從事飲食業,以上見解純屬來源於生活觀察。有人在做,證明是可行的,希望準備創業或正在從事飲食的您,不要因為眼前的障礙,阻擋了您成功的步伐。

 

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